Emergenza: cosa fare
In carreggiata
In caso di incidente, guasto del veicolo o malessere del conducente o dei passeggeri, se possibile raggiungere la piazzola di emergenza più vicina e:
accendere le luci di emergenza per segnalare la presenza del veicolo
sterzare le ruote verso l’esterno della carreggiata
indossare il giubbotto rifrangente
scendere dal veicolo dal lato opposto al traffico
posizionare la segnaletica provvisoria (triangolo).
In galleria
Valutare attentamente la situazione; se non è possibile uscire dalla galleria, procedere come segue:
fermare il veicolo sul lato destro della carreggiata (non effettuare inversioni o retromarcia)
accendere le luci di emergenza
spegnere il motore lasciando le chiavi inserite
sterzare le ruote verso l’esterno della carreggiata
indossare il giubbotto rifrangente
seguire la segnaletica luminosa a LED fino all’uscita, prestando attenzione ai veicoli in transito.
Chi chiamare
Una volta in sicurezza, chiamare il CAU – Centro Assistenza Utenza.
800 279940 dall'Italia I 00 800 22022022 da Germania, Austria, Olanda
Per consentire un intervento rapido ed efficiente, comunicare all’operatore:
la tipologia di richiesta (soccorso meccanico, sanitario, ecc.)
la direzione di marcia (Nord o Sud)
la localizzazione più precisa possibile, indicando la chilometrica autostradale riportata sui cartelli bianchi presenti ogni 100 metri sullo spartitraffico o inviandola dalla sezione SOS del Bot Telegram @A22autostrada che fornisce la propria geolocalizzazione.
In alternativa utilizzare le colonnine SOS posizionate ogni 1,5 km circa lungo la corsia di emergenza, poco distanti dalle piazzole di sosta. Sono dotate di tre pulsanti di chiamata per attivare l'intervento meccanico, sanitario o dei Vigili del Fuoco. Un interfono permette di comunicare con il CAU che individua immediatamente il luogo della chiamata.
Chi interviene
Soccorso meccanico
Il servizio di soccorso meccanico sull’autostrada A22 è svolto in convenzione dalle seguenti organizzazioni: ACI Global, Europ Assistance VAI e IMA Service.
Soccorso sanitario
È fondamentale fornire all’operatore tutte le informazioni disponibili per definire il grado di criticità dell’emergenza e poter attivare l’intervento più idoneo (ambulanze, elisoccorso, ecc.).
Vigili del Fuoco
I Vigili del Fuoco intervengono in caso di incidenti stradali (con o senza sversamenti di sostanze pericolose). Incendi, inquinamenti ambientali, frane e/o alluvioni.